Правила бронирования комнат в отеле ГД «Лиман»
Правила бронирования комнат в отеле
Гостиный двор «Лиман».
- Общие положения
1.1. Настоящие Правила бронирования комнат в отеле Гостиный двор «Лиман» (далее – ГД «Лиман») определяют порядок оформления бронирования комнат (номеров) и внесения Вами (Гостем) предоплаты (оплаты авансового платежа), на условиях настоящих Правил.
- Порядок бронирования комнат
2.1. Бронирование комнат осуществляется путем оформления и направления заявки:
а) с сайта ГД «Лиман», раздел «Бронирование»: https://gd-liman.ru/;
б) по электронной почте: info@gd-liman.ru;
в) по телефонам: +7 (978) 793-66-53, +7 (978) 905-50-93;
г) в группах ГД «Лиман» в социальных сетях: Вконтакте.
2.2. Для оформления бронирования (заявки) в окне «Бронирование — Ваш выбор» необходимо указать: Ф.И.О., телефон и электронную почту Гостя. Так как расчет стоимости производится с учетом дат пребывания, категории комнаты, количества и возраста Гостей, то в графе «Ваши пожелания» обязательно укажите количество и возраст Гостей на дату заезда, и заполните вкладку «Добавить данные гостей» по числу лиц, в случае 2-х и более.
Возрастные категории Гостей: 0-2 лет младенец, 2-10 лет ребенок, 10 лет и старше взрослый.
2.3. Оператор ГД «Лиман» после обработки заявки подтверждает бронирование, либо в удовлетворении брони отказывает. Бронирование комнат возможно только при наличии в ГД «Лиман» свободных комнат запрашиваемого формата. В случае подтверждения брони, оператор по бронированию направляет Гостю по электронной почте счет на оплату минимального авансового платежа в размере 30% от общей стоимости проживания.
2.4. С момента отправки счета для совершения предоплаты комната считается предварительно забронированной.
Счет для оплаты считается действительным и подлежит оплате в течение 3-х дней с даты отправки. В случае отсутствия предоплаты в установленный срок, заказ (бронь) и счет автоматически аннулируются, и ГД «Лиман» имеет право выставить комнату на продажу.
При необходимости продления действия счета Гость вправе обратиться с сообщением в ГД «Лиман», и при наличии такой возможности, срок действия может быть продлен по согласованию.
Оплата производится через любое отделение банков РФ или онлайн-банк. Комиссию за проведение платежа оплачивает плательщик.
ГД «Лиман» оставляет за собой право отказать в бронировании продолжительностью пребывания менее 7-ми ночей.
2.5. Комната считается гарантированно забронированной в момент поступления на реквизиты ГД «Лиман», предоплаты по счету. После этого Оператор ГД «Лиман» направляет ваучер (бланк подтверждения бронирования) Гостю, который гарантирует размещение и неизменную общую стоимость заказа. Ваучер содержит полную информацию об оформленных и подтвержденных услугах по заказу.
- Цены на услуги и условия оплаты
3.1. Стоимость оказываемых услуг ГД «Лиман» на забронированный период (общая стоимость заказа) указывается в ваучере.
3.2. Общая стоимость заказа включает в себя цену проживания в ГД «Лиман» с учетом выбранных Гостем параметров, а также стоимость дополнительных услуг (при наличии).
3.3. Стоимость услуг, согласно ваучеру, за вычетом предоплаты, оплачивается Гостем наличными или безналичными денежными средствами, непосредственно при размещении в день заезда в ГД «Лиман».
- Правила заезда и досрочного выезда
4.1. Заезд Гостей производится с 14:00 часов. Расчетный час – до 12:00 часов дня отъезда.
4.2.В момент заезда Гость предъявляет администратору ГД «Лиман» ваучер и документы, удостоверяющие личность каждого Гостя, оформленные в установленном порядке, в том числе:
а) паспорт гражданина Российской Федерации;
б) свидетельство о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
в) паспорт иностранного гражданина либо иной документ установленного образца, удостоверяющий личность иностранного гражданина.
Отсутствие указанных документов может служить основанием для отказа в заселении.
4.3. Ранний заезд/поздний выезд возможен с согласия ГД «Лиман», по предварительной договоренности, при наличии свободной комнаты выбранной категории на следующих условиях:
— ранний заезд до 12-ти часов до расчетного часа / поздний выезд до 6-ти часов после расчетного часа равен стоимость 1/2 суток проживания;
— ранний заезд более 12-ти часов до расчетного часа / поздний выезд более 6-ти часов после расчетного часа равен стоимости суток проживания.
- Условия изменения дат проживания
5.1. Любые изменения в заказе: дат проживания (дата заезда, дата выезда, перенос срока проживания, количество человек), и иных существенных условий заказа доступно исключительно за 30-ть или более дней до даты заезда при наличии в ГД «Лиман» на указанные Гостем даты свободных комнат запрашиваемого формата. При этом, ГД «Лиман» делает перерасчет стоимости проживания из учета действующих цен на указанный период. В случае отсутствия свободных комнат, изменение даты является невозможным.
- Отказ от бронирования, аннулирование и отмена заказа
6.1. В случае отказа Гостя от подтвержденного бронирования (заказа), письменная заявка о такой отмене должна быть направлена в ГД «Лиман» по электронной почте: info@gd-liman.ru.
6.2. При отмене бронирования, по заявке Гостя, не позднее, чем за 30-ть дней и более до даты заезда, ГД «Лиман» возвращает авансовый платеж за вычетом налога и банковских расходов на перечисление.
6.3. При отмене бронирования, по заявке Гостя, менее чем за 30-ть дней до даты заезда или в день заезда, ГД «Лиман» возвращает авансовый платеж за вычетом налога, банковских расходов на перечисление и за вычетом компенсации за простой комнаты, в размере стоимости одних суток проживания.
6.4. Заказ считается отмененным после присвоения ему Оператором ГД «Лиман» статуса «Аннулированный» и направления соответствующего уведомления на электронную почту Гостя.
6.5. Для возврата предоплаты Гость направляет полные реквизиты банковского счета на электронную почту ГД «Лиман». Возврат производится только лицу, производившему платеж в течение 10-ти рабочих дней.
- Форс-мажорные обстоятельства
7.1. В исключительных случаях, а также в случае форс-мажорных обстоятельств, ГД «Лиман» оставляет за собой право, в одностороннем порядке, замены предварительно забронированной комнаты на иную равную по категории или более высокой категории (с перерасчетом отелем стоимости комнаты), или более низкой категории (с перерасчетом отелем стоимости комнаты), а также отмены бронирования и полного возврата предоплаты Гостю. При этом ГД «Лиман» незамедлительно информирует Гостя о произведенной замене или возврате предоплаты.
- Заключительные положения
8.1. При оплате авансового платежа по счету Гость автоматически подтверждает свое согласие с Правилами и условиями бронирования комнат в отеле Гостиный двор «Лиман».
8.2. При оплате авансового платежа по счету Гость автоматически подтверждает свое согласие с Правила размещения и пребывания в отеле Гостиный Двор «Лиман».
